蘋果售後技術支援滿意度世界第一:揪甘心


根據 Laptop Mag 雜誌的 2019 年度電腦技術支援調查,美國 Apple 公司在客戶支援方面繼續佔據主導地位,以 91/100 分的成績領跑售後服務榜單,旨在幫助客戶確定哪些公司在技術行業提供最可靠的客戶服務。


Apple 公司的總得分為 91,基於網路的技術支援獲得 54 分,基於手機的技術支援獲得 37 分。Laptop Mag 表示 Apple 的支援人員是“最快,最有見識的人”,透過線上聊天、社交媒體和手機提供 Mac 問題的“準確答案”。

Apple 技術支援可透過電話、對談、電子郵件取得協助;安排維修或是預約 Genius Bar。


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