ITC 禁令實施後:Apple Watch 維修將受限
ITC 進口禁令已經對蘋果 Apple Watch 的未來維修產生了影響。隨著這項禁令將於 2023 年 12 月 25 日生效,蘋果將無法在美國為已過保固期的 Apple Watch 提供維修服務。
禁令對Apple Watch維修的影響
Apple Watch 維修通常以更換新機型的方式進行,而非單一元件的修復,這將使得無法提供替換設備。蘋果公司在本週發布的內部通知中告知零售員工,將停止美國境內已過保固期 Apple Watch 的維修服務。線上銷售將於幾小時內暫停,實體店鋪銷售也將於 12 月 24 日後停止。
影響範圍和替代方案
根據內部備忘錄,以下手錶將不提供產品更換(CRU)計劃:"Apple Watch Series 6 或更高版本,Apple Watch Ultra 或更高版本。" 對於保固期外的帶有血氧感測器的 Apple Watch,包括Series 6及更高版本和初代 Apple Watch Ultra,將無法獲得更換服務。受損 Apple Watch 的用戶需等待硬體更換恢復可用,不過基於軟體的維修仍將持續提供。
保固內的維修設備和限制
在保固內的 Apple Watch 型號將繼續享有設備更換的服務。這包括標準一年的保固以及透過 AppleCare 延長的保固。
禁令後的替代方案
這項禁令的實施將使得消費者無法進行 Apple Watch 的更換,但仍可更換錶帶等配件,同時享有退貨權利。
美國國際貿易委員會正在禁止帶有血氧感測技術的 Apple Watch 進口,這將限制蘋果公司將其產品從國外引入美國。該委員會於 10 月宣布蘋果侵犯了醫療設備公司 Masimo 的血氧專利,並確定禁令生效日期為 12 月 25 日。
解除禁令的可能途徑
要避免銷售暫停,白宮需否決該禁令,但目前尚無相關動向。白宮將在 12 月 25 日前做出決定。
其他可行方案包括解決與 Masimo 公司的爭端,例如支付專利技術授權費或移除侵權技術。蘋果公司正積極對 Apple Watch 的血氧感測演算法進行軟體修復,希望能夠重新上架銷售。
未受禁影響的型號和後續銷售
雖然 Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 必須停止銷售,但 Apple Watch SE 仍將持續銷售。第三方零售商如百思買、塔吉特和沃爾瑪也將繼續供應所有型號的 Apple Watch,售完為止。
禁令後的服務變動
禁令實施後,消費者無法進行 Apple Watch 的更換,但仍可更換錶帶等配件,並享有退貨權利。
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