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蘋果推出 MacBook Pro 免費更換電池計畫

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美國 Apple 公司已確定在少數的 13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)的電腦中,某個組件可能會故障,導致內建電池膨脹,推出「13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)電池更換計畫」,Apple 將免費更換符合資格的電池,如已自費更換可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。

一代Apple Watch後殼脫膠蘋果提供三年免費維修

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如果第一代 Apple Watch 在充電時後殼出現脫膠現象,根據美國 Apple 公司內部服務政策文件顯示,Apple 以及 Apple 授權服務經銷商將會為出現後殼脫膠問題的第一代 Apple Watch 進行免費維修。如果用戶在 2015 年 5 月購買了 Apple Watch,則可以免費維修直到 2018 年 5 月,延長服務保固時間至購買日期的三年。

iPhone要不要加保AppleCare+請60天內決定

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不管是 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV 或 Mac 電腦均隨附一年硬體維修有限保固,以及長達 90 天的 Apple 免費技術支援。如果再付費購買 AppleCare+ 全方位服務計劃,能將保固期限延長至自原先購買 iPhone 的日期起計的兩年。

Apple 產品無需註冊,即可得到服務和技術支援

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當新購買的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 電腦產品第一次與電腦 iTunes 連接時,都會顯示視窗詢問,是否要輸入 Apple ID 將產品要進行註冊,iPhone、iPad 可取得關於新 iPhone 的重要資訊和更快速地獲得客戶支援。根據 Apple 官網最新一份技術支援文件,「 我需要註冊我的 Apple 產品嗎 」(Do I need to register my Apple product ?) 中說明,無需註冊 Apple 產品,即可獲得一般的服務和技術支援,Apple 產品的服務支援是連結你的產品序號。

Apple 執行長針對 「三包」 規定向中國消費者致歉

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美國 Apple 公司在中國的 維修和保修政策 ,Apple CEO Tim Cook 今日在 Apple 官方網站發出最新聲明,向中國的消費者表示誠摯的歉意。

針對大陸 iPhone 維修疑問, Apple 發表售後服務聲明

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針對 3 月15 日大陸央視報導,美國 Apple 公司售後服務中外存在“雙重標準”問題,Apple 今天特別在大陸官方網站發表「售後服務致消費者聲明」,詳細說明 iPhone 4 和 iPhone 4S 的維修細節。中國消費者享有 Apple 最高標準的服務,在維修後的 iPhone 隨即享受 90 天的保修期或者延續其原有保修時長。