蘋果技術支援融入 AI 技術：Ask 工具提供更快服務
蘋果最新內部測試的「Ask」工具，相似於 ChatGPT ，旨在為未來的技術支援提供更快速的服務。這項創新計劃已啟動試點，為特選的 AppleCare 支援顧問提供「Ask」工具的存取權限，以加速回應客戶的技術問題。
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蘋果再支付9,500萬美元！和解AppleCare維修訴訟
去年 8 月，「 蘋果首次為AppleCare訴訟付賠償金！高達9500萬美元 」。蘋果公司最近宣布再支付 9,500 萬美元的和解金，以終結一宗長達兩年的訴訟，指控該公司向顧客提供翻新替換設備的行為違反法律。
2021 台灣蘋果返校優惠開跑！買 iPad、Mac 送 AirPods
上個月「 2021 學生、教職員買 Mac / iPad 送 AirPods 活動 」先在歐動推出，今天台灣返校促銷正式開啟！一樣也是買 Mac 或 iPad送 AirPods 無線耳機。
蘋果無理由的為 Apple TV AppleCare 用戶延長一年保固
美國 Apple 公司今天向為 Apple TV 購買標準 AppleCare 計劃的用戶發送電子郵件，讓他們知道保固期限已從原本的兩年延長到三年，AppleCare Protection Plan for Apple TV 提供了額外一年的保障。
不限 60 天！一年內都可購買 AppleCare+ 延長保固 2 年
購買多數 Apple 硬體產品，官方都會隨附一年有限保固以及長達 90 天的免額外付費技術支援服務。然後有 60 天時能考慮是否要加購 AppleCare+ 服務專案，將保固延長到 2 年。
當學生真好！買 Mac 或 iPad 送 Beats 耳機
美國 Apple 公司在發布 2018 年 全新 MacBook Pro 後，還為學生和教職人員推出「2018 返校促銷活動」。大專生購買 Mac 或 iPad Pro 除了有教育優惠價外，還送 Beats Solo3 Wireless 無線耳機。加購 AppleCare、特定配件等商品，也可享教育優惠。
新 9.7 吋 iPad 只要台幣 1 萬：入門平板最佳選擇
美國 Apple 公司今天下架了 7.9 吋 iPad mini 2 和 9.7 吋 iPad Air 2，改以一台 9.7 吋新 iPad 做為平板電腦入門機型。新 iPad 技術規格幾乎和之以 iPad Air 2 一樣，但售價只要 NT$10,900 起。(台灣於五月上市)
好消息！iPhone 換了非原廠螢幕依然能正常保固
根據 MacRumors 網站報導，過去 iPhone 只要在第三方廠商更換過螢幕，再拿到 Apple Store 維修就不再享有保固。Apple 今天發送的內部備忘錄指出，經過任何第三方更換螢幕的 iPhone 現在可以正常符合保固維修範圍。
蘋果推出為企業量身打造的 AppleCare 服務
在美國 Apple 公司與 IBM 電腦宣佈合作進軍企業市場三個月後，今天 Apple 正式推出「 AppleCare Enterprise (企業版) 」，提供企業用戶全天候的電話支援，以及優先上門維修服務，並有專屬的 AppleCare 客戶經理每月提供活動報告。