少數不肖民間第三方手機維修店家,會謊稱使用 Apple 原廠零件向顧客收取較高費用。美國 Apple 公司在最新 iOS 13.1 系統中,若 iPhone 11 、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的 iPhone 螢幕無法被驗證為 Apple 的全新原廠螢幕,可傳送通知。
美國 Apple 公司今天推出「 Apple Watch Series 2 和 Series 3 鋁金屬機型之螢幕更換方案 」,為符合資格的 Apple Watch 免費更換螢幕。因為 Apple 已確定在極少數的情況下,Apple Watch Series 2 或 Series 3 的鋁金屬機型可能會出現螢幕弧形邊緣產生裂痕的情形。
如果第一代 Apple Watch 在充電時後殼出現脫膠現象,根據美國 Apple 公司內部服務政策文件顯示,Apple 以及 Apple 授權服務經銷商將會為出現後殼脫膠問題的第一代 Apple Watch 進行免費維修。如果用戶在 2015 年 5 月購買了 Apple Watch,則可以免費維修直到 2018 年 5 月,延長服務保固時間至購買日期的三年。
當新購買的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 電腦產品第一次與電腦 iTunes 連接時,都會顯示視窗詢問,是否要輸入 Apple ID 將產品要進行註冊,iPhone、iPad 可取得關於新 iPhone 的重要資訊和更快速地獲得客戶支援。根據 Apple 官網最新一份技術支援文件,「 我需要註冊我的 Apple 產品嗎 」(Do I need to register my Apple product ?) 中說明,無需註冊 Apple 產品,即可獲得一般的服務和技術支援,Apple 產品的服務支援是連結你的產品序號。