發表文章

目前顯示的是有「Apple維修」標籤的文章

送修 iPhone 不用再擔心被店家偷偷換走原廠零件

圖片
不少網友反應,擔心送修iPhone手機時被店家偷偷換走原廠零件,所以維修時人都不敢離開。現在可以不用擔心,因為iPhone除了能辨識是不是原廠螢幕外,在更新到 iOS 14.4 系統後,在iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro和 iPhone 12 Pro Max 中加入了iPhone上的相機無法驗證為全新正品Apple相機時的通知功能。

蘋果推出 iPad Air 3 空白畫面問題免費維修方案

圖片
美國 Apple 公司今天推出「 iPad Air(第 3 代)空白畫面問題的維修方案 」,已確認少數 iPad Air(第 3 代)裝置的螢幕可能會永久呈現空白的狀態。螢幕變空白前可能會出現短暫的閃爍或是閃光。

蘋果將更新修正 16 吋 MacBook Pro 爆音問題:別擔心

圖片
本週有用戶在網路上抱怨 16 吋 MacBook Pro 的喇叭揚聲器出現了“爆音”現象,在電腦上播放歌曲或影片時可以聽到“砰砰”或“啪”類似爆裂的聲音。美國 Apple 正在調查全新 16 吋 MacBook Pro 出現的爆音問題,並會透過軟體升級的方式來解決問題。

蘋果:我們都是虧錢在幫用戶做維修!你信嗎

圖片
作為美國 Apple 公司反托拉斯調查的一部分,美國眾議院司法委員會於 9 月向 Apple 致信,詢問其對 Apple 應用商店,產品維修等政策的疑問。Apple 此後做出了回應,儘管許多回應是可以預見的,但信函中透露了一些值得注意的細節。

店家幫你換非蘋果原廠螢幕 iPhone 11 會通知提醒

圖片
少數不肖民間第三方手機維修店家,會謊稱使用 Apple 原廠零件向顧客收取較高費用。美國 Apple 公司在最新 iOS 13.1 系統中,若 iPhone 11 、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的 iPhone 螢幕無法被驗證為 Apple 的全新原廠螢幕,可傳送通知。

蘋果推出鋁金屬 Apple Watch S2和3 免費更換螢幕方案

圖片
美國 Apple 公司今天推出「 Apple Watch Series 2 和 Series 3 鋁金屬機型之螢幕更換方案 」,為符合資格的 Apple Watch 免費更換螢幕。因為 Apple 已確定在極少數的情況下,Apple Watch Series 2 或 Series 3 的鋁金屬機型可能會出現螢幕弧形邊緣產生裂痕的情形。

千家百思買,成為蘋果認證專業維修服務據點

圖片
今天美國 Apple 公司發布新聞稿宣布與 Best Buy 合作推出擴展維修服務,在美國有近 1,000 家百思買商店為 App​​le 產品提供專業服務和維修服務,客戶可以更輕鬆,更方便地獲得安全可靠的維修服務。

蘋果推出 13 吋 MacBook Pro 固態硬碟維修方案

圖片
美國 Apple 公司今天除了推出「 iPhone X 觸控問題顯示器模組更換方案 」外,還為 13 吋MacBook Pro (無觸控列) 推出固態硬碟維修方案。因為 Apple 已確定少數用於 13 吋 MacBook Pro (無觸控列) 的 128 GB 與 256 GB 固態硬碟 (SSD) 存在問題,可能導致資料遺失及硬碟故障。Apple 或 Apple 授權維修中心 (AASP) 將免費維修受影響的硬碟。

蘋果為日本平成受災用戶提供免費維修服務

圖片
本月日本西部連降 4 天豪雨,造成平成 200 死、21 失蹤,是 30 年來傷亡最慘重的雨災。美國 Apple 公司公告,將為 7 月平成 30 大雨受災用戶提供特殊維修服務。對於受此次災難損壞的 Apple 產品消費者,客戶的可修復產品 Apple 將免費實施送貨維修服務。

蘋果推出 MacBook Pro 免費更換電池計畫

圖片
美國 Apple 公司已確定在少數的 13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)的電腦中,某個組件可能會故障,導致內建電池膨脹,推出「13 英寸 MacBook Pro(無 Touch Bar)電池更換計畫」,Apple 將免費更換符合資格的電池,如已自費更換可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。

一代Apple Watch後殼脫膠蘋果提供三年免費維修

圖片
如果第一代 Apple Watch 在充電時後殼出現脫膠現象,根據美國 Apple 公司內部服務政策文件顯示,Apple 以及 Apple 授權服務經銷商將會為出現後殼脫膠問題的第一代 Apple Watch 進行免費維修。如果用戶在 2015 年 5 月購買了 Apple Watch,則可以免費維修直到 2018 年 5 月,延長服務保固時間至購買日期的三年。

iPhone要不要加保AppleCare+請60天內決定

圖片
不管是 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV 或 Mac 電腦均隨附一年硬體維修有限保固,以及長達 90 天的 Apple 免費技術支援。如果再付費購買 AppleCare+ 全方位服務計劃,能將保固期限延長至自原先購買 iPhone 的日期起計的兩年。

Apple 產品無需註冊,即可得到服務和技術支援

圖片
當新購買的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 電腦產品第一次與電腦 iTunes 連接時,都會顯示視窗詢問,是否要輸入 Apple ID 將產品要進行註冊,iPhone、iPad 可取得關於新 iPhone 的重要資訊和更快速地獲得客戶支援。根據 Apple 官網最新一份技術支援文件,「 我需要註冊我的 Apple 產品嗎 」(Do I need to register my Apple product ?) 中說明,無需註冊 Apple 產品,即可獲得一般的服務和技術支援,Apple 產品的服務支援是連結你的產品序號。

Apple 執行長針對 「三包」 規定向中國消費者致歉

圖片
美國 Apple 公司在中國的 維修和保修政策 ,Apple CEO Tim Cook 今日在 Apple 官方網站發出最新聲明,向中國的消費者表示誠摯的歉意。

針對大陸 iPhone 維修疑問, Apple 發表售後服務聲明

圖片
針對 3 月15 日大陸央視報導,美國 Apple 公司售後服務中外存在“雙重標準”問題,Apple 今天特別在大陸官方網站發表「售後服務致消費者聲明」,詳細說明 iPhone 4 和 iPhone 4S 的維修細節。中國消費者享有 Apple 最高標準的服務,在維修後的 iPhone 隨即享受 90 天的保修期或者延續其原有保修時長。